Alstom se dote d'un annuaire mondial parallèlement à la refonte de son SIRH
Par JDNet Solutions (Benchmark Group)
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Vendredi 18 avril 2003

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Le Groupe Alstom qui compte 112.000 collaborateurs dans plus de 70 pays mène actuellement un chantier SIRH majeur avec la mise en place du module Peoplesoft RH. Parallèlement, Alstom a souhaité adjoindre un solution d'annuaire pour l'ensemble des équipes du Groupe à l'échelle mondiale.

"Ce sont des collègues canadiens du Groupe qui m'ont parlé de Nakisa, un éditeur local qui proposait un outil d'annuaire particulièrement puissant et ergonomique" explique Serge Casasus, directeur de projet ressources humaines de la DRH Alstom. Ce dernier a rapidement été convaincu par cette solution qui exploite directement les tables Oracle de Peoplesoft.

Une base ou lieu de deux
Actuellement, les collaborateurs du groupe disposent d'un annuaire sur Lotus Notes mis en place il y a 5 ans. Mais cette base annuaire nécessite une mise à jour individuelle de champs texte par chaque salarié, indépendemment des bases destinées à la gestion administrative RH. S'ajoute à cela la complexité de Lotus Notes et les multiples réplications locales.

CDS de Nakisa permettra à terme de ne plus avoir qu'une seule et même base d'informations sur les collaborateurs, à la fois pour la gestion administrative et pour la communication interne par le biais de l'annuaire.

La décision d'implémenter CDS au niveau monde a été prise en juillet 2001 et la mise en place a débuté au cours de l'année 2002. Comme Peoplesoft, CDS est hébergé chez Atos Origin. L'application est aujourd'hui en phase de rodage et testée par l'ensemble de la communauté ressources humaines.

Implantation et promotion en douceur
Sa promotion auprès des autres collaborateurs sera progressive: "nous n'allons pas remplacer l'annuaire Lotus Notes . D'abord nous vérifions le bon fonctionnement de l'annuaire auprès de la communauté RH". Par la suite les données serviront à alimenter l'annuaire Lotus via un annuaire LDAP et l'utilisation de CDS permettra d'accéder à des fonctionnalités avancées.

CDS est actuellement hébergé sur un seul serveur d'exploitation auquel s'ajoute un serveur de développement. L'augmentation des ressources se fera parallèlement à la montée en charge de son exploitation. "Nous ne voulons pas obliger l'ensemble des collaborateurs à changer leur façon de travailler, mais nous faisons le pari que l'outil de Nakisa s'imposera petit à petit, au moins auprès des collaborateurs utilisateurs de fonctions avancées" explique Serge Casasus.

CDS permet par exemple de lancer des recherches avancées sur l'ensemble des effectifs du groupe, par fonction, par localisation ou encore par entité. Une trentaine de données sont intégrées dans l'outil pour chaque salarié. CDS permet également de générer des organigrammes dynamiques sur la base des relations hiérarchiques.

Le coût des licences est de l'ordre de la centaine de milliers d'euros à laquelle s'ajoute la personnalisation de l'application. "Mais il ne faut par perdre de vue que le prix de la licence représente peu de choses par rapport aux coûts globaux intégrant l'exploitation et la maintenance."
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Le retour sur investissement est difficile à chiffrer précisément mais les sources d'économies à terme sont multiples. L'application évite la double saisie des données personnelles dans le système de GRH d'une part et dans les outils de communication d'autre part. La fiabilité et l'actualisation des données sont accrues et les éternelles bases d'annuaires locales Excel devraient à terme finir par disparaître.

[Fabien Claire, JDNet]

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